Dossier : bien se préparer pour les vacances

Les vacances. On les attend avec impatience pendant des mois, et les voilà ! Qu’il s’agisse d’un city trip, de farniente à la plage, de vacances sportives, culturelles ou pleines d'aventures, une bonne préparation est essentielle.

Pour vous y aider, nous avons dressé une liste des choses qu'il convient de régler pour passer de bonnes vacances. Dans notre dossier, vous trouverez des conseils pratiques concernant le transport, la santé, les enfants, les animaux domestiques et bien plus. Vous pourrez partir l'esprit tranquille.

Excellents préparatifs et surtout, belles vacances !

1. Quelques mois avant votre départ

 

Destination, transport et logement

Pas d'inspiration pour les vacances ? Que diriez-vous d'un voyage pour découvrir un pays en testant la gastronomie locale et en apprenant à cuisiner avec des ingrédients frais et régionaux ? Combiné avec un cours de langue, c’est l’immersion totale dans la culture du pays. Apprenez à faire des éclairs ou des macarons à Rouen, des pâtes fraîches à Rome, de la paëlla à Valence...

Vous préférez la combinaison nature et sport ? En plus de la randonnée et du vélo, il existe des vacances pour les amateurs de rafting, de canoë, de parachutisme, de parapente, de kitesurf, d'équitation et d'autres activités aventureuses. Et pourquoi pas un séjour dans un agriturismo italien ? Vous logerez dans une ferme au milieu des oliviers, des vignobles, des montagnes ou des collines, en Toscane, en Ombrie et dans d'autres régions pittoresques.

Vous êtes un amateur de films ou de séries ? Peut-être qu'un voyage à Varsovie (Le Pianiste, The Witcher), Paris (le décor de centaines de séries et de films), Berlin (87 cinémas !), Genève, Rome ou Bologne vous séduirait ? Mais vous pouvez aussi profiter de vos vacances pour assister à un festival de musique ou un événement sportif, faire un safari, pratiquer le bénévolat... Les possibilités sont infinies.

Réservez les billets d'avion, la voiture de location, le logement ou l'hôtel. Demandez une confirmation de votre réservation et réglez l'acompte si nécessaire.Pensez à l'entretien de votre voiture. Une petite visite au garage peut parfois s'avérer nécessaire.

Bon à savoir : 
Vous avez encore un permis de conduire en format papier ? Pas de souci, il reste valable jusqu'au 19/01/2033 et vous pouvez l'utiliser pour conduire dans tous les pays de l'Union européenne. Mais faites attention à ce que votre photo soit toujours ressemblante. Il est plus sûr de renouveler votre permis de conduire belge s’il date d'avant 1989 et si vous voyagez à l'étranger en voiture.

Administration

Vérifiez si vous avez besoin d'un visa. Vous trouverez plus d'informations sur ce site ou sur le site web de l'ambassade de votre pays de destination. Contrôlez également les dates de validité de votre carte d'identité, votre carte de crédit, votre passeport, votre permis de conduire, ... Les enfants de moins de 12 ans ont besoin d'une Kids-ID, d'une eID ou d'un passeport. Cela s'applique également dans l'Union européenne.

Bon à savoir : 
Vous voyagez au Royaume-Uni ? Depuis le 2 avril 2025, vous avez besoin d'un passeport international ainsi que d'une autorisation de voyage électronique. Vous pouvez demander cette Electronic Travel Authorization (ETA) via l'application ETA UK ou le site web ETA UK.

Santé

Vérifiez si vous avez besoin de vaccins ou de prendre des précautions médicales spécifiques.

Voyager avec enfants

Préparation : Vous partez en voyage avec vos (jeunes) enfants pour la première fois ? Préparez-les bien. Un voyage en avion, par exemple, peut être assez inpressionnant pour eux, surtout s’il est long. Assurez-vous d'emporter suffisamment de collations, de boissons et de quoi les occuper.

Livres amusants pour enfants : Pour les (tout) petits , il existe des livres amusants sur le voyage. De quoi les amuser et les préparer à cette aventure.

Guides de voyage pour enfants : Les guides de voyage spécialement conçus pour les enfants racontent souvent des anecdotes amusantes, contiennent des jeux et des activités qu’ils peuvent faire pendant le voyage. Educatif et agréable.

Voyages aventureux : Il y a de nombreuses possibilités de voyages magnifiques et aventureux adaptés aux enfants. Pensez à des vacances où vous pouvez faire de la randonnée, du vélo, du camping ou des activités de plein air ensemble. C'est une excellente occasion de passer du temps de qualité en famille.

Voyages indépendants : Vos enfants sont plus âgés et veulent voyager sans vous ? Pensez aux vacances organisées pour les jeunes ou aux camps d'été. Une excellente façon de se faire de nouveaux amis et de devenir plus indépendant.

Animaux domestiques

Prévoyez à temps une solution pour faire garder vos animaux. Vous préférez les emmener en vacances ? N'oubliez pas le passeport de l’animal, ainsi que les déclarations de santé et les certificats de vaccination. Vous trouverez de plus amples informations sur les voyages avec des animaux de compagnie dans l'Union européenne sur ce site web. 

Vous voyagez en dehors de l'Europe ? Renseignez-vous auprès de votre vétérinaire ou sur le site web de l'ambassade de votre pays de vacances pour connaître les exigences en la matière.

2. Quelques semaines avant votre départ

 

• Photocopiez ou scannez les documents importants comme les cartes d'identité, papiers de la voiture, assurances, ... et faites des photos de vos objets de valeur. Conservez-les dans un endroit sûr ou sauvegardez-les dans le cloud. Vous pourrez ainsi y accéder où que vous soyez.
• Encodez le numéro de téléphone de votre conseiller P&V dans votre GSM. Notez également votre numéro de contrat.
• Demandez votre carte européenne d'assurance maladie (la CEAM) auprès de votre mutuelle. Vous voyagez en dehors de l’Europe ? Dans certains cas, vous devez également présenter une autorisation électronique de voyage, une preuve d'assurance voyage ou un certificat de vaccination. Vous trouverez plus d'informations sur ce site web.
• Vous souhaitez suspendre temporairement votre abonnement au journal ou faire suivre votre quotidien à votre adresse de vacances ? Signalez-le au service clientèle de votre journal ou via votre espace client personnel, au moins une semaine à l'avance.
• Prévenez vos voisins que vous partez en vacances. Vous pouvez leur demander d'arroser les plantes, de sortir les poubelles, de vider la boîte aux lettres, d'ouvrir et de fermer les stores ou les rideaux... et bien sûr de vous avertir en cas de problème (n'oubliez pas de leur laisser votre numéro de téléphone).
• Vous avez un système d'alarme ? Informez vos personnes de contact de la procédure à suivre en cas d'alarme. Communiquez les dates de vos vacances à la centrale d'alarme.
• Informez-vous des us et coutumes en vigueur dans le pays où vous partez en vacances. Dans certains pays, il est préférable de se plier à certaines habitudes vestimentaires. Consultez des guides de voyage ou surfez sur ce site pour des infos pratiques.

Bon à savoir :

Les vacances d'été, propices à la détente et au repos bien mérité, le sont malheureusement aussi à l’activité des cambrioleurs. Vous trouverez des conseils sur la prévention des cambriolages dans cet article de blog.

Vous partez en voiture

• Contrôlez les niveaux d'huile et d'eau, vos phares, vos feux stop et vos clignotants.
• Vérifiez la pression des pneus (et de la roue de secours).

Bon à savoir : vous trouverez dans le manuel de votre voiture la pression recommandée à pleine charge. Saviez-vous d'ailleurs que des pneus sous-gonflés augmentent le risque de crevaison et entraînent une surconsommation de carburant ?

• Même si vous disposez d'un GPS, ayez une idée claire de votre itinéraire. Consultez-le sur vos cartes ou sur Internet avant votre départ. N'oubliez surtout pas de sauver ou d'emporter l'adresse de votre hôtel, de votre location ou de votre camping.
• Vous vous rendez en France ? Munissez-vous d'un gilet de sécurité fluorescent et d'un triangle de signalisation. L'éthylotest n'est plus obligatoire.
• Emmenez si nécessaire des médicaments contre le mal des transports. 

Vous partez en avion

• Vérifiez vos billets d'avion et imprimez-les ou enregistrez-les sur votre smartphone. Organisez votre transport vers et depuis l'aéroport en tenant compte des éventuels retards.
• Les compagnies aériennes sont très strictes en matière de bagages à main. Emportez un seul bagage et à ne dépassez pas le poids et les dimensions maximums.

3. Quelques jours avant votre départ

 

Votre liste de vacances

Il est toujours désagréable de constater sur place que vous avez oublié quelque chose d'indispensable : le chargeur de votre appareil photo ou de GSM, le doudou de votre bambin...  Voici une liste pratique que vous pouvez imprimer. Vous pouvez y ajouter ce qui vous semble nécessaire.

Vous partez en voiture

• Répartissez le chargement de manière équilibrée dans la voiture. Gardez à portée de main tout ce dont vous pourriez avoir besoin en cours de route, comme une glacière ou une trousse de secours.
• Si vous avez un porte-vélos ou un coffre de toit, vérifiez régulièrement les fixations pendant le voyage. Ne dépassez pas le poids maximum autorisé de votre coffre de toit. Placez-y de préférence des objets encombrants mais légers : chaussures, draps, essuies, jeux de plage, ... et dont vous n'aurez pas besoin avant votre arrivée.
• Évitez de placer des objets volumineux non fixés sur la plage arrière. Ils réduisent votre visibilité et représentent un danger en cas de freinage brusque.
• Si vous mettez le cap vers le Sud, essayez d'éviter les week-ends, surtout les samedis. Aussi en Suisse, en Autriche et Allemagne les routes sont bondées. 
• Si vous vous rendez en France et que vous souhaitez connaître à l'avance le montant des péages, surfez sur ce site.
• Les règles de circulation diffèrent d'un pays à l'autre. Vous trouverez un aperçu de ce qui existe dans la plupart des pays européens sur ce site.
• Emmenez des jeux, des livres, du matériel de dessin, des DVD, etc. pour occuper les enfants pendant le voyage. Passez également à la bibliothèque avant de partir. Outre les livres et DVD classiques, vous y trouverez toute une collection d’audiolivres pour enfants. Des heures de plaisir garanti, et pas seulement pour les enfants !

Vous partez en avion

• Prenez une photo du contenu de vos bagages. Placez une trousse de toilette, vos médicaments et quelques objets essentiels dans votre bagage à main.
• N'indiquez pas votre adresse sur vos bagages. Des personnes mal intentionnées pourraient ainsi savoir que vous n'êtes pas chez vous pendant plusieurs jours.
• Prenez éventuellement des médicaments contre le mal de l'air. Un chewing-gum ou des bonbons permettent d'éviter les douleurs au niveau des oreilles lors du décollage et de l'atterrissage.

Le saviez-vous ?

Depuis 2006, les bagages à main sont soumis aux règles suivantes :

• Vous ne pouvez emmener des liquides que dans des emballages individuels d'une capacité maximale de 100 ml chacun. Pensez à l'eau, mais aussi aux parfums, aux crèmes, au dentifrice, ...
• Les médicaments et la nourriture pour bébé sont toutefois autorisés, tout comme les liquides et parfums que vous avez achetés dans une boutique d'un aéroport de l'UE ou à bord de l'avion (à condition de ne pas les ouvrir).

Vous trouverez plus de détails à ce sujet auprès de votre compagnie aérienne.

Maison

• Allumer et éteindre les lampes à l'aide d'une minuterie permet de donner l'impression que votre maison est habitée pendant vos vacances. Dans ce cas, n'oubliez pas d'avertir vos voisins.
• Évitez de laisser un message sur la porte, sur votre répondeur ou sur les médias sociaux indiquant que vous êtes en vacances. Si possible, faites transférer les appels de votre téléphone fixe vers votre GSM ou un autre appareil.
• Ne laissez pas traîner d'échelle et fermez votre abri de jardin à clé (pour éviter également que l'on utilise le matériel qui s'y trouve).
• Ne cachez pas de clés sous le paillasson ou un pot de fleurs.
• Ne laissez pas d’objets de valeur à la vue de tous (sur l’appui de fenêtre, par exemple).
   

4. Le jour de votre départ

 

Derniers contrôles

• Enregistrez-vous en ligne et téléchargez votre carte d'embarquement avant votre départ pour l'aéroport.
• Avant votre départ, faites un dernier tour de la maison et fermez toutes les portes et fenêtres.
• N'oubliez pas le pique-nique : un thermos de café, de l'eau fraîche, des gobelets en plastique et des collations pour les enfants. Un rouleau d'essuie-tout ou un gant de toilette humide peuvent s'avérer pratiques pour nettoyer les mains ou les frimousses collantes.
• Coupez l'eau et débranchez tous les appareils électriques, sauf votre frigo et votre congélateur.
• N'oubliez pas de vérifier si la cafetière électrique ou le fer à repasser qui viennent encore de servir sont débranchés avant votre départ.

Vous partez en avion

• Pour éviter le risque de thrombose lors des longs vols, il est très important de boire beaucoup (et donc d'uriner régulièrement) ainsi que de bouger vos pieds ou de faire un petit tour dans l'allée, à intervalles réguliers. 
• Vous êtes cardiaque ? Consultez votre docteur pour savoir s'il recommande des bas de contention ou une injection d'héparine avant le départ.

Vous partez en voiture

• Veillez à ce que chacun soit bien reposé avant le départ en particulier le(s) conducteur(s). Si vous roulez de nuit, vos enfants auront l'occasion de dormir. Lorsqu'ils se réveilleront le matin, vous aurez déjà fait une bonne partie du chemin.
  À lire aussi : Vacances en voiture : 10 conseils pour éviter la somnolence au volant
• Vérifiez une dernière fois le véhicule et prévoyez un double des clés.
• Bien entendu, tout le monde doit mettre sa ceinture, tant à l’avant qu'à l’arrière. Les enfants de moins d’1m35 doivent être installés dans un siège adapté ou sur un coussin rehausseur (avec ou sans support dorsal).
• Gardez vos distances sur la route et arrêtez-vous toutes les deux heures pour vous dégourdir les jambes, boire quelque chose ou aller aux toilettes.
• Emportez une éponge ou une peau de chamois pour nettoyer les vitres de votre voiture et enlever les mouches qui viennent s'y coller.
• Respectez les règles de circulation locales. Certains pays appliquent une tolérance zéro pour l'alcool au volant.
• Aux péages d’autoroute, payez avec votre carte bancaire pour gagner du temps.

5. Voyagez en toute sécurité

Garanties assistance

Vous partez en vacances en voiture ? Avec les garanties assistance de P&V, prenez la route l’esprit tranquille. Pour votre véhicule, vous avez le choix entre quatre garanties distinctes :

1. l’assistance en cas d’accident
2. l’assistance en cas de panne
3. l’assistance en cas de vol
4. l'assistance aux personnes

L’assistance vous couvre dans tous les pays mentionnés sur votre certificat d’assurance. Votre véhicule ne peut pas être réparé sur le lieu de l’incident ? Nous nous chargeons de le faire remorquer vers un garage à l’étranger ou de le rapatrier en Belgique. Si nécessaire, nous mettons également un véhicule de remplacement à votre disposition, pour vous permettre de poursuivre votre voyage sans stress. 

Vous pouvez aussi combiner les garanties.

Bon à savoir : un séjour de plus de trois mois à l’étranger n’est pas couvert.

Vous pouvez également compter sur la garantie Assistance aux personnes. Elle est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous et votre famille, partout dans le monde, en cas de maladie, d’accident ou d’autres urgences. Elle comprend notamment l’assistance médicale et le rapatriement.

Bon à savoir : P&V Assistance prend en charge les frais médicaux, chirurgicaux, pharmaceutiques et d’hospitalisation à l’étranger jusqu’à un maximum de 50.000 euros.

Assurance familiale

D’autres assurances contribuent aussi à votre sérénité pendant votre voyage. Ainsi, avec l’assurance familiale, vous êtes également couvert(e) à l’étranger si vous ou un membre de votre famille causez involontairement un dommage matériel ou corporel à un tiers.

Bon à savoir : les dommages causés à un véhicule loué ne sont pas couverts.

À lire aussi : Quelle est l’utilité d’une assurance familiale ?

Assurance incendie

Une assurance habitation peut également s’avérer utile pendant vos vacances, par exemple si vous louez un logement ou si des objets sont volés dans votre chambre d’hôtel.

Bon à savoir : les dommages causés par les eaux souterraines ou par l’humidité ascensionnelle ne sont pas couverts.

À lire aussi : Smartphone volé à l’hôtel pendant vos vacances : êtes-vous couvert par votre assurance habitation ?

Protection juridique

En cas de problème juridique, vous n’êtes pas seul(e). Avec une assurance protection juridique, vous bénéficiez d’une aide en cas de litige sur place, par exemple après un accident de la circulation ou lors d’un désaccord concernant un contrat de location de vacances (selon l’étendue de votre contrat). Vous pouvez alors compter sur des conseils et une assistance juridique.

Bon à savoir : les sinistres résultant d’un comportement imprudent ou manifestement dangereux, comme les bagarres, les paris ou les défis, sont exclus de la couverture.
 

Cet article a été actualisé le 26 juin 2026.

Sources : diplomatie.belgium.be, touring.be, YourEurope et eccbelgique.be.

 

Cette page web concerne la publicité contenant des informations générales sur les assurances mentionnées ci-dessus, développées par P&V, une marque de P&V Assurances SC, et qui est soumise au droit belge. Ces assurances font l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables aux risques assurés. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales des produits ou pages globales et les fiches IPID des produits ou pages globales applicables à ces produits avant d’y souscrire, en cliquant sur les noms des produits respectifs dans l'explication ci-dessus. Elles sont à votre disposition via le site internet www.pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée mentionnée dans les conditions du contrat, avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions qui fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Il conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution. Vous pouvez le contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone (02/250.90.60). 

Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).

Après un accident ou même une crevaison, les questions se bousculent dans la tête. Est-ce que l’un de mes passagers est blessé ? La voiture n’avance plus, qui va la réparer ? Est-ce qu’il faut la remorquer ? Comment rentrer ? Comment aller au boulot demain ? Combien ça va me coûter ?... Restez sereins en toutes circonstances : grâce à votre assistance après accident vous êtes pris en charge immédiatement.

Que vous soyez en tort ou non, notre assistance Accidents vous aide immédiatement en Belgique et à l’étranger :

• Une dépanneuse arrive. 
• Une réparation est possible ? Vous poursuivez votre route. Sinon, votre voiture est remorquée. 
• Passagers, animaux et bagages peuvent être transportés jusqu’à votre domicile ou votre destination.
• Il y a des blessés ? Ils sont pris en charge.
• Nous mettons à votre disposition un véhicule de remplacement pendant 1 jour ouvré pour vous garantir rapidement une première mobilité immédiate.
• Vous souhaitez davantage de mobilité ?  Grâce à nos différentes options modulables, vous pouvez disposer d’un véhicule de remplacement jusqu’à 20 jours 
• Et ce n’est pas tout…

Profitez de l’ensemble des avantages de l’assistance Accidents et d’autres garanties P&V à des conditions très intéressantes. C’est simple : renseignez-vous auprès de votre agent P&V, il vous expliquera en détails les garanties qui vous conviennent le mieux.

Besoin d'aide urgente ? Appelez le 02/229.00.10.

Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l’assurance P&V Auto, développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et les fiches IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet www.pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un an avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Ils concilieront au mieux les différentes parties et essayeront de trouver une solution. Vous pouvez les contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (https://www.ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance. Afin de déterminer votre profi de risque, nous appliquons quelques règles de segmentation.

Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.

Solution d’assurance inédite pour camping-cars en Belgique

Avec une croissance de 21,7% sur les immatriculations de véhicules de loisirs en 2018, le secteur se porte plutôt bien en Belgique. En effet, de plus en plus de voyageurs souhaitent tenter l’expérience du camping-car pour des vacances ou un week-end prolongé. Alors que l’usage moyen d’un camping-car par son propriétaire est de 70 jours par an, le véhicule continue de générer des frais pour son propriétaire le reste de l’année (assurance, entretien...).

Une solution d’assurance inédite

Les garanties d’assurance d’un véhicule de loisirs ne s’appliquent généralement pas en cas de location entre particuliers. P&V a décidé de saisir la balle au bond en nouant un partenariat avec Yescapa, une plateforme de location entre particuliers de camping-cars, fourgons et vans aménagés déjà disponible dans 6 pays européens. Le résultat : une solution d’assurance inédite en Belgique.

Une couverture complète et de nombreux services connexes

Lorsque vous louez un véhicule de loisirs via Yescapa, vous êtes couvert, en tant que conducteur, en cas de dommages, que vous soyez responsable ou non. Sont compris dans la couverture : vol, incendie et bris de glace. Mais vous pouvez aussi compter sur une assistance complète en cas de panne ou d'accident lors d'une location entre particuliers, dans toute l’Europe.

Via ce système de location entre particuliers, la plateforme entend répondre à la fois aux besoins des propriétaires de camping-cars et des aspirants voyageurs, d’une façon sécurisée et avec de nombreux services. Contrôle des documents de chaque véhicule, mise en ligne d’une annonce de location ou encore établissement d’une attestation d’assurance pour le locataire figurent parmi les services proposés par Yescapa, en collaboration avec P&V.

Manger plus sainement, arrêter de fumer, profiter d’un sommeil réparateur, mieux gérer le stress… Si nous savons généralement ce qui est bon pour notre santé, adopter seul(e) les comportements adéquats n’est pas toujours facile. 

Un petit coup de pouce peut vous aider à avoir le déclic qui vous manquait. C’est dans cet objectif que VITY, notre application de santé gratuite, enrichit son offre avec un coaching en ligne personnalisé, autour de 19 thématiques. Vous choisissez l’accompagnement dont vous avez besoin, puis prenez rendez-vous avec un coach via l’application. Simple et rapide. Pas nécessaire de sortir de chez vous, la session se déroule entièrement en ligne. 

Dans quels domaines pouvez-vous faire appel à un coach ? 

Grâce à VITY, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement couvrant 19 thématiques différentes liées à la santé, notamment : 

• manger plus sainement
• arrêter de fumer
• gérer son stress
• fatigue et sommeil
• développement professionnel. 

Vous sélectionnez dans l’application la thématique pour laquelle vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement. VITY vous aide ensuite à trouver le professionnel qui vous convient. Vous n’avez ainsi pas besoin de surfer sur Internet ni de contacter différents coachs. 

Un accompagnement par des professionnels agréés 

Pour le coaching en ligne, VITY collabore avec des professionnels agréés de Solidaris et Cohezio, parmi lesquels des psychologues, diététiciens, tabacologues et coachs professionnels. 

Chaque spécialiste fait l’objet d’une vérification préalable sur base des diplômes requis pour son activité. Vous avez ainsi la certitude de vous adresser à un professionnel disposant de l’expertise requise. 

Comment fonctionne le coaching en ligne via VITY ? 

Faites défiler l’offre de coaching dans l’application, et choisissez votre thème. Déterminez le domaine pour lequel vous souhaitez obtenir de l’aide. 

Choisissez votre coach et un créneau horaire. Vous verrez dans l’application les créneaux disponibles. 

Suivez votre coaching en ligne. Vous n’avez pas besoin de vous déplacer et pouvez suivre la séance depuis chez vous. 

En fonction de votre demande et de la disponibilité du coach choisi, votre premier rendez-vous peut avoir lieu dans un délai de quelques jours. 

Combien coûte le coaching via VITY ? 

Les sessions de coaching personnalisées sont payantes et proposées à des tarifs transparents, conformes au marché. 

Avant de prendre rendez-vous, le prix maximum vous est toujours indiqué. Vous savez ainsi immédiatement le montant maximal que vous paierez pour la session. 

Prenez les devants dès aujourd’hui 

Téléchargez l’application gratuite VITY, découvrez les différents coachings et choisissez l’accompagnement qui vous convient !

8 risques malheureux qui peuvent gâcher le réveillon 

C’est le réveillon du Nouvel An. Lyah et Philippe organisent pour la première fois une grande fête dans leur maison toute neuve achetée il y a quelques mois. Malheureusement, la soirée ne se déroule pas tout à fait comme prévu. Le couple est-il suffisamment assuré pour tous ces petits incidents ?

1. Les décorations et le tapis prennent feu

La table est magnifiquement décorée. En y déposant un peu trop brusquement sa console de jeux, leur fille de 10 ans renverse des bougies et en quelques secondes, la moitié de la table prend feu. Et voilà qu’une étincelle jaillit du feu ouvert et embrase le tapis.

Heureusement, aucun blessé. Et pour les objets qui ont pris feu, le couple a souscrit une assurance incendie auprès de P&V. Elle couvrira les dégâts (après déduction de la franchise).

2. Le congélateur est en panne … et le dîner est fichu

Lorsque Lyah veut sortir des aliments du congélateur, elle découvre qu’il ne fonctionne plus. La faute à un court-circuit ! Toute la nourriture est en train de dégeler. Qui indemnisera pour les aliments perdus ?

Le Pack Habitation +, assure non seulement contre les dégâts au contenu du frigo ou du congélateur, en cas de décongélation due à un court-circuit, mais également à une coupure de courant accidentelle par le fournisseur d’énergie. Il faut tenir compte de la franchise.

3. Un ballon casse le lustre

Nathan, le fils de Tom et Emilie, un couple d’amis, a reçu un nouveau ballon de foot. Impatient de l’essayer, il shoote et heurte le lustre qui se fracasse sur le sol dans un incroyable vacarme.

Heureusement, l’assurance familiale des parents de Nathan indemnisera pour le lustre brisé. Ils devront toutefois payer le montant de la franchise.

4. Un chauffage défectueux – appel à l’assistance

Dehors, il gèle à pierre fendre. Dedans, la température du salon et des chambres ne cesse de diminuer. Le chauffage semble bien avoir rendu l’âme. Et le dépanneur habituel est injoignable. Que faire ?

L’assistance d’Ideal Habitation, P&V Assistance Habitation, intervient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

5. Du vandalisme sur la porte de garage

La joyeuse bande d’invités décide de s’aérer et de faire une petite promenade. En quittant la maison, Lyah et Philippe remarquent des graffitis sur leur porte de garage. Peuvent-ils faire appel à leur assurance ?

Bonne nouvelle. Les frais de nettoyage de la porte de garage sont pris en charge par l’assurance incendie. Et s’ils ont souscrit la garantie optionnelle Vol, les dégâts causés éventuellement au contenu du garage par des actes de vandalisme seront même indemnisés (après déduction de la franchise).

6. Un passant glisse dans la neige et se casse la jambe

Il s'est soudainement mis à neiger. Un homme glisse et tombe devant la porte de la maison. Dans sa chute, il se casse la jambe. Qui est responsable de cet accident ?

La loi impose aux habitants de déneiger leur trottoir. Si l’homme peut prouver que la neige a causé sa chute et que l’habitant n’a pas déneigé son trottoir, c’est ce dernier qui doit payer les frais médicaux.

Comme les chutes de neige étaient inattendues et que le couple n'avait pas encore pu déblayer la neige, l’assurance familiale de Nathalie et Philippe couvre les dommages causés aux tiers.

7. Une visite du Père Noël ? Non, des cambrioleurs !

La promenade du soir a été un succès. Mais à son retour, Philippe remarque immédiatement que quelque chose ne va pas. La porte a été forcée et est entrouverte, l'ordinateur portable, l'appareil photo et la tablette du fils ont été volés. La succession de problèmes ne semble plus vouloir s’arrêter ce soir.

Heureusement, Lyah et Philippe avaient également souscrit la garantie Vol optionnelle. Les frais relatifs au cambriolage et aux biens volés ont été indemnisés, après déduction de la franchise.

Petit conseil : prenez des photos de vos objets les plus précieux et conservez les factures. Cela pourra accélérer le règlement du sinistre.

8. La camionnette de Tom emboutit la porte de garage

En partant, Tom fait une fausse manœuvre et emboutit la porte de garage de Nathalie et Philippe. La camionnette et la porte de garage sont légèrement endommagées. Qui indemnisera les dégâts ?

L’assureur incendie de Lyah et Philippe indemnisera les dégâts causés à leur porte de garage et se retournera contre l’assureur de Tom pour récupérer les sommes déboursées (franchise comprise). Les dégâts causés à la camionnette de Tom seront payés par sa propre assurance omnium (pour autant qu’il en ait souscrite une évidemment).

Un check-up de vos assurances

La période de fin d’année comporte de très nombreux risques. Quels incidents peuvent jouer les trouble-fêtes ? Quelles assurances souscrire pour s’en protéger ? Votre conseiller P&V se fera un plaisir de vous éclairer. Contactez-le pour un check-up de vos assurances. Vous pourrez ainsi passer les fêtes de fin d’année l’esprit tranquille.

Nous vous souhaitons une bonne fin d'année et une année 2027 insouciante et chaleureuse !

Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l'assurance P&V Ideal Habitation, P&V Auto et P&V Assurance Familiale développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré.

Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et la fiche IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un mois avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions qui fera tout son possible pour vous aider au mieux.

Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Il conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution.

Vous pouvez le contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.

Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.