Un casque robuste, tout comme votre assurance vélo

Savez-vous que plus de 4 blessés graves sur 10 suite à un accident de la circulation, sont des cyclistes ? Boostez votre sécurité, et roulez avec un bon casque et l’assurance vélo de P&V !

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Des trajets en toute sécurité, partout et tout le temps !

Avec nos partenaires solides qui proposent vêtements et accessoires vélo, éclairage ou apps pour cyclistes, nous contribuons à rendre la route plus sûre !

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Au boulot à vélo, je m’y mets !

 

P&V ne peut pas vous protéger de la pluie. Par contre, nous proposons aux cyclistes une assurance vélo complète et des conseils notamment en matière de prévention.

 

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Vous avez une réclamation ou une remarque concernant vos assurances ?

Notre service Gestion des plaintes est prêt à examiner votre demande et à formuler une réponse motivée dans le mois.

En fonction de la nature de votre réclamation ou question, certains services ou interlocuteurs spécifiques sont susceptibles de vous aider plus rapidement et plus efficacement.

Qui contacter et quand ?

 

Votre conseiller P&V

Il/elle est votre interlocuteur privilégié et connaît le mieux votre situation personnelle et vos contrats chez P&V. Vous pouvez vous adresser à votre conseiller pour toutes vos questions et remarques concernant vos assurances, sinistres, primes, adaptations, demandes de prix... qui ne sont pas des réclamations.

Contacter mon conseiller P&V

 

Le Service clients de P&V

Si vous ne savez pas à quel conseiller P&V adresser votre question ou si un conseiller n’est pas en mesure de vous donner les informations nécessaires, vous pouvez contacter notre Service clients au 02/210.95.80 ou via info@pv.be.

Voici quelques exemples pour lesquels il est préférable de contacter notre Service clients : Vous n’êtes pas client mais vous aidez vos parents dans l’administration de leurs assurances chez P&V. Vous êtes héritier/ère d’un client décédé et vous avez une question sur ses assurances chez P&V. Vous êtes notaire et vous devez signaler le décès de votre client à nos services.

Téléphoner au Service clients

 

Fedris

Une réclamation ou une remarque à formuler concernant votre dossier de sinistre après un accident du travail ? Prenez directement contact avec cette Agence. Notre service Gestion des plaintes n’est pas compétent en la matière.

Contacter Fedris

 

Le service Gestion des plaintes de P&V

Pour toute autre réclamation ou remarque concernant vos assurances, vous pouvez contacter directement notre service Gestion des plaintes.

Une réaction rapide à votre réclamation ? Formulez votre problème ou question le plus précisément possible et mentionnez votre numéro de dossier ou de police.

Comme convenu dans le Code de bonne conduite auquel P&V adhère auprès d'Assuralia, vous recevrez dans les trois jours ouvrables un accusé de réception contenant le numéro sous lequel votre réclamation a été enregistrée ainsi que le nom et les coordonnées du collaborateur auquel la gestion de votre réclamation a été confiée. Vous recevrez ensuite une réponse définitive de notre part dans le mois.. Si, pour une raison ou une autre, ce délai ne peut être respecté, vous recevrez un message avec les explications nécessaires dans l’intervalle.

Coordonnées de notre service Gestion des plaintes :

E-mail : plainte@pv.be Poste : Gestion des plaintes P&V, HP 0260, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles Téléphone : 02/250.90.60​​

 

L’Ombudsman des Assurances

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la réponse de notre service Gestion des plaintes, vous pouvez également faire appel en dernier recours à l’Ombudsman des Assurances.

Les coordonnées de l’Ombudsman

Assurance vélo

Souvent en mouvement ou plutôt casanier ? Avec l'assurance accidents vie privée, vous êtes partout en sécurité.


Un accident à la maison ou pendant vos loisirs ? Offrez-vous une protection financière et une assistance pour vous, vos enfants ou toute la famille, grâce à notre assurance accidents vie privée. Choisissez la formule qui vous convient le mieux. Également pour les familles recomposées.

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Besoin d'aide pour résoudre un conflit ? La protection juridique vous aide à maintenir la paix. 

Les différends font hélas partie de la vie : dans le cadre du travail ou des loisirs, en rue, avec vos voisins, ..... Heureusement, la protection juridique existe pour trouver une solution pour vous si vous n’arrivez pas à résoudre le problème seul. De préférence à l'amiable, mais aussi devant les tribunaux.

Contactez un conseiller P&V pour une solution sur mesure.

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Basic
Medium
Serenity
Les autres et mes passagers
Ma protection
en option
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Jusqu'à 1 250 000 euros
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Bris de glace
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Forces de la nature et animaux
en option
 
 
Incendie
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Dégâts matériels
 
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Franchise Anglaise
Indemnisation en cas de perte totale
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Vol
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Option véhicule upgrade
 
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Garantie pneu
 
 
 
Personnes
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en option
 

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Go all the way

Go green

Responsabilité civile + BOB
Protection du conducteur + BOB
Protection juridique
 

Ce que nous couvrons

  • Bris de glace

    Pour une protection optimale des éléments vitrés de votre voiture : fissure, pare-brise, vitres latérales, toit panoramique.

  • Forces de la nature et animaux

    Votre véhicule est endommagé par une chute de pierres, un glissement de terrain, une avalanche, la grêle, une tempête ou encore une collision avec un animal ? P&V intervient.

  • Incendie

    Votre véhicule est endommagé par un incendie suite à un court-circuit, une explosion ou la foudre ? Victime d’un incendie lié à votre batterie ?

  • Garantie Vol

    Véhicule volé, victime d’une tentative de vol ou d’un car-jacking ? Vous êtes indemnisé pour tous les dégâts causés à votre voiture.

  • Garantie Dégâts matériels

    Protégez votre voiture en cas de dommages causés par un acte de vandalisme ou suite à un accident que vous avez causé avec un autre usager ou un autre véhicule. Ou si vous êtes la seule personne impliquée.

Qui est couvert ?

Vous, en tant que preneur d’assurance, les autres conducteurs renseignés au contrat, votre famille (tant que vous vivez sous le même toit) y compris vos enfants en kot !

Bon à savoir

Vous, en tant que preneur d’assurance, les autres conducteurs renseignés au contrat, votre famille (tant que vous vivez sous le même toit) y compris vos enfants en kot !

Nos 3 formules

Omnium complète

  • Idéale pour les voitures neuves ou très récentes
  • Vous assurez 100% de la valeur de votre véhicule pendant 6, 12 ou 24 mois
  • Vous choisissez aussi la valeur à assurer : valeur réelle ou valeur agréée de votre voiture, sur base de la valeur facture ou catalogue de votre voiture.
  • Avec Dégâts matériels couverts

Omnium dégressive

  • Pour les voitures de 2 ans ou plus
  • Votre prime s’adapte à la valeur de votre voiture et diminue donc chaque année
  • Vous déterminez vous-même la valeur de votre voiture sur base du prix catalogue avec cette formule.
  • Avec Dégâts matériels couverts

Mini-omnium

  • Pour les véhicules jusqu’à 8 ans.
  • Vous choisissez aussi la valeur à assurer, sur base de la valeur facture ou catalogue de votre voiture.
  • Sans franchise
  • Les Dégâts matériels ne sont pas couverts en mini-omnium

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Zowel u als uw motor zijn beschermd voor de meest voorkomende schade.

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Een complete bescherming voor uw motorfiets, uw uitrusting en uzelf.

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