Votre enfant commence ses études supérieures et s'apprête à vivre une nouvelle expérience : la vie en kot. Quelles sont les assurances nécessaires ? Vos assurances incendie et familiale sont-elles suffisantes ? Et si votre enfant part étudier à l'étranger ? Vos polices d'assurance sont-elles valables sur place ?

L'assurance incendie : l’assurance incontournable pour protéger le kot

Que votre enfant loue un kot en Belgique ou à l’étranger, il aura toujours besoin d’une assurance incendie. Cette police couvre en effet les dégâts qu’il occasionnerait au kot, en sa qualité de locataire, par exemple un dégât des eaux s’il a laissé débordé sa baignoire, une vitre brisée ou un incendie. En principe, l'assurance incendie de votre résidence principale couvre également le kot de votre enfant en Belgique comme à l’étranger.

Vous êtes propriétaire du kot de votre enfant ? Dans ce cas, vous devez souscrire une assurance incendie distincte pour le bâtiment. Si la valeur du contenu du lot et des effets personnels de votre enfant (ordinateur portable, vêtements, tablette, etc.) est élevée, il est préférable d'assurer également le contenu.

Bon à savoir

• Votre police incendie peut assurer plusieurs kots d'étudiants en location.
• Pour bénéficier de votre assurance incendie, votre enfant doit être domicilié dans la maison familiale.
• La police incendie doit assurer votre résidence principale.
• Si votre assurance incendie couvre aussi votre mobilier, les dégâts occasionnés au mobilier (PC, meubles, livres, vêtements…) du kot sont également couverts.
• Pensez à vérifier que l’assurance incendie comprend bien les garanties vol et tentative de vol. C’est le cas ? Alors, le kot de votre enfant est aussi assuré contre le vol.

Le saviez-vous ?

L’assurance incendie de P&V couvre les dommages aux kots d’étudiants partout dans le monde.

L'assurance familiale pour couvrir les accidents de la vie quotidienne

L’assurance familiale de P&V couvre votre responsabilité pour les dommages que vos enfants mineurs causent accidentellement à autrui dans leur vie privée, même s'ils sont temporairement absents du domicile, par exemple pour des raisons d'études.

Supposons que votre fille étudie en Espagne pendant six mois et qu'elle heurte un piéton à vélo. Ou qu’elle casse accidentellement quelques statuettes en les heurtant avec son sac à dos dans la boutique d’un musée. Votre enfant n'a pas besoin de souscrire une police d'assurance familiale distincte pour de tels accidents. Tant que les enfants n'ont pas quitté définitivement votre domicile, ils restent couverts par votre assurance.

Attention : cela ne s'applique pas aux accidents que votre fille causerait au volant d'une voiture ou d'une moto, pour lesquels une assurance automobile de responsabilité civile est requise.

Bon à savoir

Avec l’assurance familiale de P&V, vos enfants sont assurés dans le monde entier. Vous êtes assuré ailleurs ? Vérifiez que votre assurance familiale est valable dans tous les pays. Sans quoi, vous devrez souscrire une assurance distincte.

Qu'en est-il de l'assurance auto ?

Via votre assurance RC auto, votre enfant est également assuré dans les pays mentionnés sur la carte internationale d'assurance automobile. Si votre enfant part temporairement étudier à l'étranger et souhaite conduire votre voiture (et non une voiture de location ou la voiture de quelqu'un d'autre), il est préférable de vérifier préalablement si votre assurance automobile est valable dans le pays en question.

Attention : cela ne s'applique pas à tous les types d’accidents, notamment ceux que votre fille causerait au volant d'une voiture ou d'une moto, pour lesquels une assurance responsabilité civile auto est requise. Pour connaitre l’étendue des dommages couverts, n’hésitez pas à vous adresser à votre conseiller P&V.

Autres assurances utiles pour les étudiants à l'étranger

Votre enfant part étudier à l’étranger quelques mois ? Vérifiez, avant son départ, s’il est correctement couvert pour un séjour à l’étranger en toute sérénité.

• Renseignez-vous tout d’abord sur les assurances que son université et son école supérieure ont souscrites pour lui, par exemple pour les accidents corporels pendant les activités scolaires, et sur leur validité à l'étranger.
  Bon à savoir : l'assurance accidents vie privée de P&V s'applique dans le monde entier.
• Contactez votre caisse d'assurance maladie bien avant le départ pour l'étranger. Vous éviterez ainsi les mauvaises surprises financières si votre enfant a besoin de soins médicaux pendant son séjour à l'étranger. Les frais qui seront remboursés dépendent de la destination, de l'âge et de la durée des études. Certains pays imposent également des conditions concernant la nationalité de l'étudiant pour le remboursement des soins médicaux.
• Pour la plupart des soins médicaux non remboursés par la mutuelle, votre enfant peut éventuellement recourir à votre assurance hospitalisation. Pour la plupart des pays hors Europe, il est cependant conseillé de souscrire une assurance d’assistance voyage supplémentaire.
• Informez également à l'avance votre caisse d'allocations familiales des projets d'études de votre enfant.

Avez-vous pensé à tout ?

De bonnes assurances familiale et incendie protègent vos enfants en kot contre de nombreux tracas éventuels et peuvent vous faire économiser beaucoup d'argent. Mais une assurance d'assistance voyage peut parfois elle aussi être recommandée. Vous n'êtes pas certain d'avoir pensé à tout ?

Présentez les projets d'étude de votre enfant à votre conseiller P&V.

 

Cet article a été mis à jour le 31/03/2025.

 

Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur les assurances P&V Assurance Familiale et P&V Ideal Habitation développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et les fiches IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet www.pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un mois avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Ils concilieront au mieux les différentes parties et essayeront de trouver une solution. Vous pouvez les contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be) (https://www.ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.

Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.

Difficile d’anticiper une agression ou un vol avec violence dans l’espace public. La soudaineté et la brutalité de ces actes créent souvent un grand choc et mettent à mal votre sentiment de sécurité.

Cet article non seulement vous rappelle les bonnes réactions à avoir après une agression ou un vol, mais vous indique aussi quelles sont les assurances susceptibles d’intervenir et la manière dont se déroule l’indemnisation.

Vous savez ainsi précisément ce à quoi vous avez droit, une aide précieuse pour retrouver rapidement vos repères dans une situation compliquée.

Que faire immédiatement après une agression ou un vol avec violence ?

1. Trouvez de l’aide et mettez-vous en sécurité

S’ils ne sont pas intervenus spontanément, demandez de l’aide aux passants, et trouvez un endroit où vous vous sentez en sécurité. Appelez les services d’urgence, via le numéro européen gratuit, 112, si vous vous sentez mal ou si vous êtes blessé. Une agression est émotionnellement éprouvante qui peut ébranler votre sentiment de sécurité.

N’hésitez pas, même le premier choc passé, à en parler à une personne de confiance ou à un membre d’une structure d’aide aux victimes.

2. Contactez la police

Le vol vient de se produire ? Appelez le 112 afin qu’une équipe de secours et/ou la police puisse intervenir rapidement (le 101 ne concerne que la police).

Vous pouvez aussi, dès que vous en sentez capable, vous présenter au plus vite au commissariat pour faire une déclaration. En cas de vol violent ou d’agression en rue, c’est essentiel, notamment pour la récupération d’éventuelles images de caméra.

Vous recevrez de la police

• un numéro de procès‑verbal (numéro de PV)
• une preuve de votre déclaration.

3. Faites immédiatement bloquer vos cartes bancaires

Votre portefeuille ou votre sac a été volé ? Appelez dès que possible Card Stop au 070/170.170. Notez l’heure de l’appel : cela peut être utile dans votre dossier.

4. Dressez une liste complète des objets volés

Pensez par exemple à :

• la somme d’argent liquide (avec preuve de retrait)
• votre smartphone
• vos lunettes, bijoux, accessoires
• vos documents officiels
• vos cartes bancaires et cartes de fidélité

Transmettez aussi cette liste à la police pour l’intégrer au procès‑verbal.

Astuce : conservez les numéros de série, preuves d’achat et photos dans votre smartphone ou dans le cloud.

Quelles assurances peuvent intervenir ?

Assurance incendie avec garantie Vol ou Vol Plus

Si vous avez une assurance habitation auprès de P&V avec la garantie optionnelle Vol et Vandalisme ? Vous pouvez être indemnisé :

• en cas de vol avec violence en rue
• en cas de vol dans une chambre d’hôtel ou un logement de vacances
• en cas de dommages à vos effets personnels lors de l’agression

Bon à savoir : avec une formule plus étendue comme Pack Vol Plus, les plafonds d’indemnisation sont doublés et vous êtes couvert dans davantage de situations.

Argent liquide

Avec la garantie optionnelle Vol et vandalisme du contenu, le vol d’argent liquide est limité à 1.000 euros. Avec le Pack Vol+, ce plafond passe à 2.000 euros.

Bijoux

Les bijoux sont assurés, par défaut, jusqu’à 15 % du capital assuré, avec un maximum de 7.500 euros. Avec le Pack Vol+, l’indemnisation peut atteindre 15.000 euros.

Important : ce montant concerne l’ensemble des bijoux, et non pas un montant par pièce.

Plus d’informations dans cette fiche client ou auprès de votre conseiller P&V.

Assurance accident vie privée

Vous avez été blessé durant l’agression ou le vol ? L’assurance Accident vie privée intervient pour les frais médicaux non remboursés par votre mutuelle. Une indemnisation est également prévue en cas d’incapacité permanente ou temporaire.

Quels documents fournir pour votre dossier de sinistre ?

Un dossier complet garantit un traitement plus rapide. Rassemblez :

• le procès‑verbal ou le numéro de PV obtenu auprès de la police
• l’extrait bancaire prouvant un retrait récent d’argent liquide
• les factures/preuves d’achat des objets volés
• des photos des objets de valeur (notamment les bijoux)
• des rapports d’expertise (pour les bijoux familiaux sans facture)
• les documents médicaux en cas de blessures

Astuce : conservez vos preuves d’achat de manière digitale, une photo suffit.

Comment se déroule l’indemnisation ?

• Déclarez le sinistre dans les 48 heures de sa survenance à votre conseiller P&V
• Transmettez-lui tous les documents justificatifs
• Après acceptation, l’indemnisation suit les plafonds contractuels prévus

Conseils pour limiter l’impact d’un vol

• Ayez peu d’argent liquide avec vous
• Répartissez vos objets de valeur dans plusieurs poches
• Portez votre sac du côté des immeubles
• Activez Find my iPhone ou la localisation Android
• Prenez des photos de vos bijoux et conservez les preuves d’achat
• Envisagez des garanties d’assurance supplémentaires si vous portez souvent des objets de valeur.

En savoir plus ou besoin d’un conseil personnalisé ?

Souhaitez‑vous savoir quelles protections offre votre propre police ? Ou êtes‑vous intéressé(e) par la garantie optionnelle Vol et vandalisme de P&V ?

Dans ce cas, contactez votre conseiller P&V, qui se fera un plaisir de répondre à cette question ainsi qu’à toutes vos autres demandes.

Cet article a été actualisé le 22/05/2026.

 

Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l'assurance P&V Ideal Habitation et l'assurance P&V Accidents vie privée, développées par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui sont soumises au droit belge. Cettes assurances font l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risques assurées.

Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales des produits et les fiches IPID applicables à ces produits avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un mois avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux.

Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Il conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution.

Vous pouvez le contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).

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Votre habitation ou votre véhicule a été endommagé lors d'une tempête ? Suivez les étapes pour obtenir une aide urgente et déclarer le sinistre pour obtenir un règlement dans les plus brefs délais.

Quelle assurance couvre les dommages que vous avez subis à la suite d'une tempête et que devez-vous faire pour être indemnisé ?

Par chance, les sinistres aux habitations causés par les tempêtes font partie de la couverture standard de l'assurance incendie Ideal Habitation de P&V. Toutefois, cela ne signifie pas que tous les dommages causés à une habitation et ses environs proches sont automatiquement indemnisés après une tempête. Pour savoir ce qui est couvert ou non, consultez les conditions générales de votre assurance incendie.

Si votre véhicule a subi des dommages, vous pouvez faire intervenir votre assurance omnium à condition que celle-ci couvre aussi les dommages causés par les forces de la nature. Chez P&V, cette garantie est toujours incluse dans l'assurance omnium de base.

Etape 1. Assistance en cas de tempête

Vous avez souscrit une assurance incendie chez P&V ? Dans ce cas, vous pouvez faire intervenir l'Assistance Habitation de P&V. Nos téléconseillers sont joignables au 02 229 00 11, et ce, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Cette assistance est comprise dans votre assurance incendie.

Etape 2. Pour le propriétaire et les locataires

Vous êtes propriétaire ? Dans ce cas, c'est votre assurance incendie qui indemnisera les dommages causés par la tempête à votre logement. Si vous êtes locataire, votre responsabilité ne peut dans ce cas pas être engagée en cas de dommages. C'est le propriétaire du bâtiment qui doit déclarer le sinistre à sa compagnie d'assurances.

Etape 3. Contactez votre conseiller P&V

Contactez ensuite votre conseiller dans les plus brefs délais. Il vous aidera à rassembler toutes les données nécessaires pour effectuer votre déclaration de sinistre auprès de P&V. N’oubliez pas les documents suivants :

• votre numéro de police
• la date et le lieu du sinistre
• les circonstances précises et la cause du sinistre
• une éventuelle estimation des dommages subis
• des photos du sinistre
• votre numéro de compte

Etape 4. Dégâts de tempête chez les voisins

Lors d'une tempête, il est possible que votre habitation soit à l'origine de dommages chez vos voisins. Par exemple, si une tuile de votre habitation tombe sur leur voiture. Ce sinistre sera alors indemnisé par votre assurance familiale (RC Familiale). Vous devez en informer votre conseiller P&V, mais vos voisins devront, eux aussi, rentrer une déclaration auprès de leur propre compagnie d'assurances.

Etape 5. Faites en sorte que les dégâts causés par la tempête ne s’aggravent pas

Veillez à attendre le feu vert de votre conseiller P&V avant d’entamer toute réparation. Vous pouvez toutefois prendre quelques mesures dans l'intervalle, de manière à limiter les dommages.

Vérifiez par exemple qu'aucune tuile n'est mal fixée, couvrez votre toit afin d'éviter tout dégât supplémentaire susceptible d'être causé par la pluie ou le vent, protégez vos meubles à l'aide d'une bâche en plastique ou de sacs poubelle, collectez l'eau si le toit n’est plus étanche…

Vous pouvez éventuellement procéder à des réparations de fortune, mais toujours après en avoir discuté avec votre conseiller P&V. Assurez-vous de conserver toutes les pièces endommagées et prenez des photos : ces éléments constitueront les preuves du sinistre. Ces « frais de sauvetage et de conservation » seront d'ailleurs également indemnisés par votre assurance incendie.

Etape 6. Reconnaissance de l'état de catastrophe naturelle

Il arrive parfois que l'administration de votre ville ou commune vous demande de remplir un formulaire en y indiquant les données des dégâts subis à la suite d'une tempête. Ce formulaire permet aux autorités de faire l'inventaire des dégâts et d'introduire une demande pour que la tempête soit reconnue comme catastrophe naturelle.

Si la tempête est reconnue comme étant une catastrophe naturelle, le fonds des calamités peut intervenir pour indemniser une partie des dégâts - uniquement la partie qui n'est pas assurable. Cela signifie que le fonds des calamités n'indemnisera le sinistre que si celui-ci n'est pas couvert par votre assurance incendie.

Depuis le 1er mars 2007, toutes les assurances incendie couvrent les dégâts causés aux habitations et à leur contenu à la suite d'inondations, de tremblements de terre, de débordements ou de refoulements d'égouts, de glissements et d'affaissements de terrain. Vous ne pouvez donc pas compter sur le fonds des calamités pour vous indemniser lorsque vous êtes frappé par un sinistre de ce type, mais bien sur votre assureur-incendie. Vous trouverez toutes les informations relatives au fonds des calamités ici.

Etape 7. Indemnisation des dommages causés à vos biens par la tempête

Dans certains cas, un expert en assurances se déplace pour pouvoir estimer les dommages, et donc le montant d'indemnisation auquel vous aurez droit. Cela dépend de l'ampleur du sinistre :

• En cas de sinistre limité, la présence d'un expert n'est normalement pas requise. Votre conseiller P&V réglera le sinistre de sa propre initiative ou après s'être concerté avec la compagnie. Une estimation des dommages et des photos claires sont aussi nécessaires dans ce cas.
• Pour les sinistres plus importants, vous recevrez la visite d'un expert. Il déterminera l'ampleur des dégâts et rédigera un rapport. Si vous êtes d'accord avec le montant estimé de l'indemnisation, P&V versera celui-ci sur votre compte dans les cinq jours ouvrables suivant le rapport.

Etape 8. Réparation des dégâts causés par la tempête

Vous pourrez commencer à effectuer les travaux de réparation dès le moment où vous et votre conseiller P&V serez tombés d'accord sur l'indemnisation.

Comptez sur votre conseiller P&V

Votre habitation a souffert de la tempête ? Votre conseiller P&V vous aide à trouver la solution qui vous convient le mieux. Il vous aide à effectuer la déclaration de sinistre et vous assiste pendant tout le processus de réparation jusqu'à la résolution de celui-ci. Vous aurez ainsi rapidement une solution en vue.

Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l'assurance P&V Ideal Habitation développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré.

Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et la fiche IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un mois avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions qui fera tout son possible pour vous aider au mieux.

Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Il conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution.

Vous pouvez le contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.

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Indépendant ou prestataire de soins conventionné, vous avez beaucoup à gérer : vous travaillez dur dans le cadre de votre activité, et contribuez aussi aux besoins financiers de vos proches. Vous souhaitez également, sur le long terme, assurer une sécurité financière pour vous-même et vos proches.

Or, certaines solutions de pension proposent à la fois la constitution d’un capital pension et une protection financière complémentaire bienvenue en cas d’événements inattendus ou de moments de vie importants, une protection qui peut faire toute la différence.

Une protection financière quand vous en avez besoin

Le plan de pension, c’est de la protection pour demain, les garanties de solidarité c’est de la protection pour aujour’hui, pour ce qui peut vous arriver au cours de votre carrière. Que se passerait-il si vous étiez en incapacité de travail pendant quelques mois ? Si vous deviez faire face à une maladie grave ? Ou si votre famille se retrouvait soudainement privée des revenus de votre activité ?

Heureusement, des solutions d’assurance combinent la constitution d’une pension et une protection financière supplémentaire au cours de votre carrière. La PLCI sociale et le contrat INAMI en sont de bons exemples : vous épargnez  pour votre pension tout en vous protégeant, vous et votre famille, tout au long de votre carrière.

Garanties de solidarité renforcées

Depuis des années, les garanties de solidarité de la PLCI sociale et du contrat INAMI prévoient une protection supplémentaire tout au long de votre carrière. Depuis juillet 2026, ces garanties ont été considérablement renforcées. Selon le type de garantie, cela se traduit par des interventions plus élevées, des délais de carence réduits, ainsi que, dans certains cas, une couverture prolongée. 
Ces améliorations s’appliquent tant aux nouveaux clients qu’aux clients existants (à l’exception des dossiers avec un sinistre en cours). Ainsi, les indépendants et les prestataires de soins conventionnés peuvent désormais compter sur une protection financière renforcée.

En tant qu’assureur coopératif, cette extension s’inscrit parfaitement dans notre vision qui consiste à offrir à nos assurés une protection financière supplémentaire aux moments où ils en ont le plus besoin.

Les autres conditions restent inchangées. Il est également toujours possible d'ajouter des garanties supplémentaires, telles qu'une garantie en cas de décès ou en cas d’incapacité de travail.

4 moments où les garanties de solidarité font la différence

Attention : dans certains cas, des délais de carence s’appliquent. Toutes les conditions figurent dans le règlement de solidarité PLCI sociale ou contrat INAMI, disponible sur pv.be ou auprès de votre conseiller P&V.

1. Vous êtes temporairement dans l’impossibilité de travailler en raison d’une incapacité de travail totale

L’incapacité de travail peut avoir de lourdes conséquences financières : une part importante de vos revenus disparaît, alors que vos frais fixes continuent de courir.

Grâce aux garanties de solidarité, vous pouvez compter, en cas d’incapacité totale de travail, sur le versement d’une rente et, à partir de la deuxième année, sur la poursuite du financement de votre convention de pension. Vous disposez ainsi d’une plus grande marge de manœuvre pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre rétablissement et votre santé.

2. Vous êtes en congé de maternité

Si le congé de maternité est un moment suspendu et exceptionnel,le fait de travailler temporairement moins, ou plus du tout, est un réel défi pour les femmes. 

Grâce aux garanties de solidarité, la convention de pension est financée en partie par P&V qui verse une contribution unique dans le contrat PLCI Sociale ou INAMI, correspondant à 23 % de la cotisation de l’année précédente. En complément, un autre versement unique de 700 euros par nouveau-né est versé sur le compte bancaire de la mère affiliée.

3. Une maladie grave vient bouleverser vos projets

Une maladie grave implique non seulement des enjeux émotionnels, mais s’accompagne souvent de dépenses imprévues et d’une perte de revenus.

Grâce aux garanties de solidarité, vous recevez, en cas de diagnostic de l’une des 27 maladies graves reconnues dans les conditions du contrat, une allocation unique correspondant au double de la cotisation de pension de l’année précédente. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre santé et votre rétablissement.

4. Votre famille doit subitement continuer sans vous

Personne n’aime penser à « et si je n’étais plus là ». Pourtant, ce que la plupart des personnes souhaitent avant tout, c’est la certitude que leur partenaire et leurs enfants seront protégés financièrement s’il devait leur arriver quelque chose.

Grâce aux garanties de solidarité, vos proches recevront une prestation annuelle, en complément du versement de la réserve de pension constituée. Votre famille bénéficiera ainsi d’une sécurité financière supplémentaire, dans un moment difficile. La durée et le montant de la prestation dépendent de l’âge de l’affilié au moment du décès.

Besoin de conseils concernant votre pension et votre protection financière ?

Chaque situation, chaque projet, chaque ambition est unique. C’est pourquoi votre pension complémentaire mérite une approche personnalisée et sur mesure.

Votre conseiller P&V se fera un plaisir d’examiner avec vous comment combiner la constitution de votre pension avec une protection financière supplémentaire pour vous-même et votre famille.

Planifiez un rendez-vous ou contactez un conseiller.

Informations importantes

Il s’agit d’un document publicitaire reprenant des informations générales sur un produit d’assurance mis au point par P&V, une marque de P&V Assurances soumise au droit belge. Pour des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, n’hésitez pas à contacter votre conseiller P&V.  

Une PLCI (sociale) et un contrat INAMI sont des assurances vie de la branche 21 et/ou de la branche 23 qui sont souscrites pour une durée déterminée, mentionnée dans les conditions particulières. 

Avant de conclure un contrat, nous vous recommandons de consulter le document d’information pension complémentaire (PLCI sociale ou contrat INAMI), le règlement de solidarité (PLCI sociale ou contrat INAMI), les fiches d’information relatives à la durabilité, le règlement de gestion branche 23, la politique de gestion des risques du volet branche 23 et les conditions générales. 

Ces documents sont disponibles sur pv.be ou auprès de votre conseiller P&V.

Pour toute question ou si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à contacter votre conseiller P&V.  

Vous souhaitez formuler une plainte ? Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse plainte@pv.be, par courrier à Gestion des Plaintes P&V, rue Royale 151, 1210 Bruxelles, ou par téléphone au 02 250 90 60. 

Si vous estimez que l’issue n’est pas satisfaisante, vous pouvez contacter l’Ombudsman des Assurances à l’adresse : www.ombudsman-insurance.be. Vous pouvez le faire par e-mail à info@ombudsman-insurance.be, par courrier à l’adresse Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, ou par téléphone au 02 547 58 71. 

En tant que client, vous êtes protégé par les règles déontologiques en matière d’assurances. Vous pouvez également consulter les informations juridiques complètes. 

Le 4 mai, nous célébrons la Journée internationale des pompiers. Une belle occasion de mettre à l’honneur les 17.300 pompiers professionnels et bénévoles de notre pays !

Comment faire en sorte que ces personnes courageuses puissent donner la priorité aux véritables urgences ? Que devez-vous faire si vous voyez un camion de pompiers approcher avec des gyrophares bleus et une sirène ? Et comment pouvez-vous réduire vous-même le nombre d’interventions (évitables) des pompiers ? Vous le découvrirez dans cet article.

Quel numéro devez-vous appeler si vous avez besoin de l’aide des pompiers ?

Les pompiers font bien plus qu’éteindre des incendies. Ils sont également prêts à intervenir pour dégager des personnes et des animaux de situations précaires, fournir une assistance médicale, détruire des nids de guêpes ou protéger des biens en cas de tempête ou d’inondation. 

Mais quel numéro devez-vous appeler pour faire appel aux pompiers ? En bref :

• 112 ou 101 : vous n’appelez ces numéros que si vous avez besoin en urgence d’une ambulance, de la police ou des pompiers. Ils sont destinés aux situations potentiellement mortelles. Plus spécifiquement pour les pompiers, c’est lorsqu’un bâtiment, une forêt ou une voiture prend feu.
• 1722 : ce numéro est activé temporairement par le Service Public Fédéral Intérieur en cas de tempête ou d’inondation. Vous pouvez appeler ce numéro notamment pour une cave inondée, des dégâts importants à votre toiture ou des inondations sur la route. L’activation de ce numéro d’urgence est toujours annoncée via les médias (TV, radio, etc.). 

Depuis juillet 2021, vous pouvez également accéder au guichet électronique www.1722.be. Ce guichet électronique national traite votre requête de la même manière qu’un appel au numéro 1722, mais il est accessible en permanence. Le guichet électronique est le canal le plus efficace pour demander de l’aide aux pompiers en cas de situations qui ne mettent pas la vie en danger et, par exemple, pour détruire un nid de guêpes à proximité de votre habitation.

Devez-vous toujours libérer la route pour un camion de pompiers et comment procéder ?

Les camions de pompiers sont des véhicules prioritaires, tout comme les ambulances ou les combis de police. Si leur mission le justifie, ils reçoivent certains privilèges dans la circulation, comme le dépassement des limitations de vitesse ou la conduite sur la bande d’arrêt d’urgence de l’autoroute. Lorsqu’ils utilisent leur gyrophare bleu et leur sirène, vous devez toujours leur donner la priorité ou les laisser passer. Vous trouverez de plus amples informations dans cet article, mais voici d’ores et déjà les principales règles d’or pour libérer la voie en toute sécurité pour les pompiers :

• Restez calme ! Évitez les manœuvres (de freinage) soudaines ou imprévisibles qui mettent en danger d’autres usagers de la route, y compris les camions de pompiers.
• Soyez attentif ! Ne mettez pas la musique trop fort et limitez les appels en mains libres ou autres distractions possibles afin de vous concentrer au maximum sur la circulation et les éventuelles instructions des services de secours.
• Si possible, déviez-vous vers la droite et arrêtez-vous en lieu sûr pour dégager le passage.
• Faites de la place et ne vous engagez jamais dans un carrefour qui risque de s’embouteiller.
• Sur l’autoroute ou dans les embouteillages : permettez le passage des camions de pompiers et d’autres véhicules prioritaires en créant une bande d’urgence. Découvrez ici comment procéder.

Cinq conseils pour faciliter le travail des pompiers

Nos services d’incendie doivent encore souvent intervenir inutilement : après de fausses alertes ou des incidents qui auraient pu être évités. Pour faciliter le travail de nos pompiers, nous vous proposons les conseils suivants :

• En cuisine, la prudence est de mise, car un tiers des incendies d’habitations s’y déclarent. Ne laissez jamais de casseroles ou de poêles sans surveillance sur le feu et gardez vos ustensiles de cuisine propres, car l’accumulation de graisse, de miettes, de restes de nourriture ou d’autres saletés augmente le risque d’incendie. Vous pouvez utiliser une couverture anti-feu ou un extincteur pour éteindre vous-même les feux naissants, mais assurez-vous de savoir comment les utiliser.
• Évitez les fausses alertes ! Les alarmes incendie obsolètes ou mal entretenues sont souvent à l’origine de faux appels. En faisant vérifier régulièrement votre système d’alarme, vous évitez les fausses alertes et les interventions inutiles des services d’urgence.
• Installez au moins un détecteur de fumée à chaque étage de votre habitation. C’est obligatoire dans toutes les habitations en Flandre et en Wallonie, ainsi que dans tous les logements en location à Bruxelles. Vous trouverez de plus amples informations sur l’installation de détecteurs de fumée ici.
• Au travail : respectez les règles de sécurité en matière d’incendie et assurez-vous de savoir ce qu’il faut faire en cas d’alarme incendie. Veillez à ce que les couloirs et les sorties de secours soient dégagés de tout obstacle et signalez tout risque d’incendie au service compétent.
• Enfin, faites preuve de gratitude et d’appréciation pour le travail de nos pompiers et suivez toujours leurs instructions dans les situations d’urgence.   

Que faire après un sinistre survenu à votre habitation ?

Un arbre tombé dans votre jardin, un abri de jardin endommagé, des dégâts à vos appareils après une panne d’électricité soudaine, etc. en principe, vous ne pouvez pas faire appel aux pompiers dans ces situations. Dans certains cas, ces dégâts sont toutefois couverts par votre assurance incendie, si les conditions générales et les conditions particulières de votre contrat le prévoient. Votre conseiller en assurances peut vous fournir plus d’informations à ce sujet et vérifier si votre habitation est suffisamment assurée.

Avec une assurance incendie P&V, vous pouvez d’ores et déjà bénéficier 24/7 de l’Assistance Habitation P&V au 02/229.00.10, et ce, pour une aide urgente après un sinistre assuré ou lorsque votre habitation n’est plus habitable normalement.

Envie de découvrir cette assurance incendie et ses nombreux avantages ? Prenez rendez-vous avec un conseiller P&V près de chez vous et demandez votre offre de prix sans engagement.

Source : le site web 112.be du SPF Intérieur.

Ce document est un document publicitaire qui contient des informations générales sur l’assurance P&V Ideal Habitation, une assurance conçue par P&V, une marque de P&V Assurances, soumise au droit belge. Afin de déterminer votre profil de risque, nous appliquons quelques critères de segmentation. Un certain nombre d’exclusions, de restrictions et de conditions relatives au risque assuré sont d’application dans le cadre de cette assurance. Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales et le document d'information avant de la souscrire. Elles sont à votre disposition sur le site web www.pv.be ou sur simple demande auprès d’un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un an avec une reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez prendre contact avec un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il ou elle fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre contact directement avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou votre remarque avec la plus grande attention. Ils concilieront au mieux les différentes parties et essayeront de trouver une solution. Vous pouvez le joindre par courrier (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e-mail (plainte@pv.be) ou par téléphone (02/250.90.60). Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez contacter le service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles), par téléphone au 02/547.58.71 ou par e-mail (info@ombudsman-insurance.be) (www.ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles déontologiques en matière d’assurances.

Pour des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, veuillez contacter l’un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.