Smartphones, ordinateurs portables, vélos électriques… nous les utilisons quotidiennement et devons recharger leur batterie au même rythme. La plupart du temps, tout se passe bien. Mais un problème lors d’une recharge peut entraîner une surchauffe, voire un risque d'incendie. Découvrez 14 conseils simples pour mieux protéger vos appareils et le lieu où vous recharger les batteries.

La batterie comme le chargeur peuvent être à l’origine d’un incendie

La plupart des vélos électriques, smartphones, tablettes, ordinateurs portables et hoverboards sont équipés d'une batterie lithium-ion ou d'une variante, comme une batterie lithium-polymère (Li-Po) ou lithium-fer-phosphate (LFP).

L'avantage de ce type de batterie est de fournir beaucoup plus d'énergie qu'une pile classique de type AA. Son inconvénient ? Le risque d'incendie en cas de surcharge, de court-circuit ou de contact avec de l'eau. Une batterie lithium-ion en surchauffe peut en effet s'enflammer spontanément, voire exploser.

Si une batterie peut provoquer un incendie, il en va de même pour un chargeur de mauvaise qualité.

Le chargeur et le câble que vous utilisez peuvent eux aussi provoquer un incendie. Il est préférable de recharger vos appareils avec les accessoires fournis par le fabricant. Votre chargeur ou votre câble doit être remplacé ?

Choisissez un modèle de marque connue. Si vous utilisez un chargeur ou un câble de recharge d'une autre marque, vérifiez toujours qu'il possède des certifications de sécurité reconnues, comme le marquage CE.

Les modèles moins chers et sans marque proposés sur internet peuvent sembler intéressants, mais ils contiennent souvent des composants de moindre qualité qui ne présentent pas toujours la même sécurité contre l'incendie. Les chargeurs de smartphone de meilleure qualité sont munis par exemple d’un petit condensateur qui aide à prévenir la surchauffe, un composant parfois absent des chargeurs bon marché, ce qui entraîne des risques supplémentaires.

Le risque est-il réel lors des recharges d’appareils ?

En Belgique, le nombre d’incendies d’habitation a augmenté ces dernières années. Selon des experts en prévention incendie, la multiplication des appareils équipés de batteries rechargeables fait partie des facteurs qui contribuent à cette évolution.

À l'échelle internationale, la tendance est encore plus visible. Dans des villes où l'utilisation des vélos et trottinettes électriques a fortement augmenté, comme Londres et New York, le nombre d'incendies causés par des batteries lithium-ion est de plusieurs centaines par an.

Cela confirme ce que les experts soulignent depuis longtemps : plus nous utilisons d'appareils équipés de batteries rechargeables, plus il est important de les recharger correctement et en toute sécurité.

Même si les incendies de batteries restent relativement rares par rapport au nombre total d'appareils utilisés, les incidents sont généralement dus à une mauvaise utilisation, à des batteries endommagées ou à des chargeurs dangereux. En prenant les précautions adéquates, vous pouvez toutefois réduire considérablement le risque.

Vous rechargez chaque jour ou chaque nuit plusieurs appareils et souhaitez le faire en toute sécurité ? Découvrez nos 14 conseils et réduisez drastiquement le risque d'incendie.

14 conseils pour recharger les batteries en toute sécurité et prévenir les incendies

Recharger ses appareils en toute sécurité

1. Utilisez uniquement le chargeur d'origine et le câble fournis avec l'appareil.
2. Lisez attentivement les instructions de recharge dans le mode d'emploi du fabricant et respectez-les.
3. Veillez toujours à ce que la chaleur puisse s'évacuer correctement. Laisser votre téléphone sous votre oreiller ? Votre ordinateur portable sous un plaid en polaire sur le canapé ? Recharger votre vélo électrique sous une housse ? Ce n'est pas une bonne idée.
4. Rechargez les batteries sur une surface stable et ininflammable.
5. Ne branchez pas une rallonge sur une autre rallonge et ne raccordez pas trop de chargeurs à la même multiprise. Une prise ou une rallonge surchargée peut en effet surchauffer.
6. Rechargez un appareil ou un véhicule électrique à proximité d'un détecteur de fumée et gardez-le à l'œil pendant la recharge. Comme vous réagissez moins vite aux odeurs de fumée et de brûlé pendant votre sommeil, évitez de recharger vos appareils à côté de votre lit ou dans la pièce où vous dormez. Nous déconseillons donc de les recharger la nuit.
7. Débranchez la fiche de la prise lorsque la batterie est complètement rechargée.

Utiliser et conserver les batteries en toute sécurité

1. Ne laissez pas votre chargeur branché lorsqu'aucun appareil n'y est raccordé. Il continue alors à consommer une petite quantité d'électricité. Cette consommation est peut-être négligeable pour votre portefeuille, mais à l'échelle mondiale, elle représente un important gaspillage d'énergie. De plus, les chargeurs usés ou défectueux peuvent devenir dangereusement chauds.
2. Votre appareil ou votre batterie est tombé, endommagé ou déformé ? Remplacez immédiatement les pièces endommagées. Il est préférable de confier l'entretien d'une batterie à un professionnel.
3. N'exposez pas une batterie en plein soleil : lorsqu'il fait très chaud, elle s'use et se décharge plus rapidement. Évitez également qu'elle ne devienne trop froide. Elle se décharge alors plus vite et peut temporairement passer en mode veille jusqu'à ce qu'elle se réchauffe. Pour éviter les courts-circuits, gardez aussi vos batteries à l'abri de l'humidité, de la pluie et de la neige.
4. Rechargez les batteries inutilisées au moins une fois tous les trois mois. Même lorsqu'elle n'est pas utilisée, une batterie perd progressivement de l'énergie.
5. Déposez toujours les batteries anciennes ou usagées dans un point de collecte officiel. Ne les jetez jamais avec les déchets résiduels. Les batteries endommagées peuvent surchauffer pendant le transport ou le traitement et provoquer un incendie.

Une attention particulière dans certaines situations

1. Pour les utilisateurs de cigarettes électroniques : conservez toujours les batteries dans un étui prévu à cet effet. Ne les glissez jamais telles quelles dans votre poche ou votre sac. Si elles entrent en contact avec des objets métalliques comme des clés ou des pièces de monnaie, un court-circuit peut se produire et les batteries peuvent exploser, avec pour conséquences un incendie et de graves brûlures.
2. Ne rechargez pas votre vélo électrique dans le hall d'entrée. En cas d'incendie, celui-ci peut bloquer votre voie d'évacuation et vous empêcher de sortir en toute sécurité. Si vous rechargez tout de même la batterie de votre vélo ou de votre trottinette électrique à l’intérieur, retirez-la de l’appareil et utilisez un sac de sécurité LiPo (LiPo Safe Bag).

Protégez ce qui compte pour vous

Protégez votre habitation contre les dommages causés par un incendie grâce à une assurance incendie adaptée à votre situation. Que vous soyez propriétaire ou locataire, votre conseiller P&V examinera volontiers avec vous si vous êtes suffisamment protégé. 

 

Sources : Claims Non-Life Expertise et Recherche, brandweer.nl et VRT NWS
 

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Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et la fiche IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un mois avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions qui fera tout son possible pour vous aider au mieux.

Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Il conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution.

Vous pouvez le contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.

Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales. 
 

 

Les habitudes de mobilité évoluent, et avec elles, les risques sur la route. Entre l’essor des véhicules électriques, les nouvelles réglementations et la diversification des modes de transport, il est essentiel que votre assurance auto reste en phase avec vos besoins.

Roulez l’esprit léger

Parce que chaque conducteur est unique, l’assurance auto est modulable. À partir de la Responsabilité Civile Auto, garantie de base obligatoire, vous pouvez ajouter des options selon votre véhicule et votre mode de conduite : assistance dépannage, protection juridique ou encore couverture du conducteur. 

Une assurance fiable pour vos trajets en covoiturage

Si vous voyagez régulièrement en covoiturage, en tant que passager ou conducteur, il est essentiel de disposer d’une assurance adaptée à cette pratique. P&V vous propose des solutions efficaces et personnalisables pour garantir votre protection, aussi en cas de covoiturage. 

Votre mobilité, notre priorité

Votre assurance actuelle est-elle encore adaptée à votre usage et à votre budget ? Un simple échange avec votre conseiller P&V vous permettra d’évaluer votre couverture et d’identifier les opportunités d’optimisation. Vous trouverez toujours un conseiller près de chez vous parmi nos 170 agences en Belgique. 

 

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A l’heure où la société se digitalise à grande vitesse, de l’administration aux banques en passant par les fournisseurs d'énergie et les transports publics. Nous avons de moins en moins de contacts humains réels.

Cependant, dans le respect de nos valeurs de proximité et d'expertise, nous pensons qu'il est important que nos clients puissent toujours s'adresser à un interlocuteur en chair et en os pour leurs questions d'assurance : le conseiller P&V !

Voici cinq bonnes raisons pour lesquelles vous pouvez toujours compter sur votre conseiller P&V :

1. Il vous connaît

Votre conseiller P&V connait votre parcours et votre famille. Il (ou elle !) tient à vous rencontrer régulièrement, ce qui lui permet de toujours vous proposer la solution d’assurance la plus adaptée à chacun de vos besoins, qui évoluent dans le temps. Vous agrandissez votre logement ? Vous partez au ski et souhaitez être certain de pouvoir être rapatrié en cas de pépin ? Faites confiance à son expertise.

2. Il est tout près

Votre conseiller P&V est avant tout un professionnel proche de vous et de chez vous. Au sein de votre commune, ou à peine plus loin. Lorsqu’il vous accueille, vous n’êtes jamais un numéro. Il est votre contact privilégié.

3. Il est votre allié

Votre conseiller P&V vous fournit rapidement les informations dont vous avez besoin. Conseil, gestion de votre dossier, souscription de contrats, sinistres, expertises... Que ce soit pour un accident, un dégât des eaux ou tout autre aléa de la vie, il est à vos côtés. Assuré et rassuré.

4. Il est disponible

Votre conseiller P&V est disponible pour vous : en face à face bien sûr, mais aussi par téléphone, e-mail, ou même vidéo-conférence dans beaucoup de cas. Quel que soit le canal de communication choisi, vous bénéficiez du même degré d’expertise.

5. Il est compétent...

… et il se forme de manière continue pour rester au top niveau. Comptez sur lui pour toujours être au courant des dernières actualités, nouvelles régulations, changement de lois, de procédures, de conventions dans le secteur de l’assurance... Il s’informe aussi sur les nouveaux produits ou les promotions dont vous pouvez bénéficier. Il est entouré et supporté par une équipe d’experts, en agence et au siège de la compagnie, vers lesquels il peut se tourner pour les questions plus pointues.

 

Conclusion : votre conseiller P&V est à votre service, contactez-le pour toutes vos questions sur vos contrats ou sur les assurances en général. Il est votre personne de contact privilégié pour vous conseiller de manière simple et claire !

Ce 27 avril a eu lieu la 18^e édition de la remise des très convoités Trophées Decavi des assurances non-vie. P&V a remporté deux prix :

• L’assurance moto de P&V a été élue la meilleure de Belgique pour la troisième année consécutive.
• L’assurance protection juridique auto d’Arces a également remporté un trophée et ce, pour la dixième fois consécutive.

Qu’est-ce qui distingue notre assurance moto ?

Le jury Decavi apprécie que les clients, avec l’expertise de leur conseiller, puissent composer leur assurance à la carte en fonction de leurs besoins, en plus des  avantages tels que la protection des équipements moto et l’accès premium à l’application Liberty Rider pendant toute la durée du contrat.

Récapitulons les principales caractéristiques de notre assurance moto :

L’assurance moto de P&V s’adapte à vos besoins

Vous avez la possibilité de souscrire juste l’assurance obligatoire mais aussi d’ajouter des options comme la protection du conducteur, la couverture (mini-)omnium et/ou la protection de votre équipement. C’est pour ça qu’on parle d’assurance à la carte.

Jusqu’à 70% de réduction lorsque vous combinez des assurances

Vous combinez une assurance moto P&V avec une assurance auto P&V ou avec une deuxième assurance moto ? Vous bénéficiez alors d’une réduction appréciable : 70% de réduction sur votre prime RC, 25% de réduction sur votre prime Protection juridique et 10% de réduction sur la prime Dégâts matériels.

Assistance 24 h/24 et 7 j/7

Votre moto a été volée ou vous tombez en panne en cours de route ? Contactez notre numéro d’assistance 02/229.00.10 ou transmettez directement votre situation via l’app Liberty Rider. Nos collaborateurs sont joignables 24 h/24 et 7 j/7.

App Liberty Rider gratuite + GPS moto

Cette app détecte les accidents et prévient immédiatement les services de secours en cas de chute. Grâce au GPS spécialement conçu pour les motards, l’app vous propose des roadbooks de randonnée moto et vous avertit à l’approche des virages dangereux. Il y a également d’autres avantages, comme l’option de partage de votre position en temps réel.

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En quoi la protection juridique auto d’Arces se distingue-t-elle ?

La protection juridique d’Arces a été conçue pour répondre parfaitement aux besoins des clients, tant dans leur vie privée que professionnelle, et ce, à un prix très compétitif. Un argument important pour le jury reste ce que l’on appelle l’Article 1.

Voici les trois points-clés du succès de cette protection juridique auto :

1. La force commerciale du label Article 1

L’Article 1 est une formule puissante sur le marché belge des assurances. Si vous bénéficiez de meilleures conditions d’intervention pour le règlement de votre sinistre auprès d’un autre assureur, Arces s’adapte à ces meilleures conditions. Une offre extrêmement solide qui a déjà séduit 370.000 clients.

2. Une offre flexible et accessible

L’assurance Protection juridique se démarque aussi par sa flexibilité et son accessibilité. La scission en trois formules (classique, famille et flotte) répond parfaitement aux besoins des clients particuliers et professionnels et respecte leur budget. Un exemple : avec la formule Famille, vous assurez à un tarif avantageux tous vos véhicules et ceux des autres membres de votre famille.

3. Une solution rapide et pragmatique pour vous et votre conseiller

En outre, Arces est très orientée client. Chaque message relatif à un dossier de sinistre reçoit une réponse rapide et votre conseiller peut en outre accéder à votre dossier de sinistre 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il pourra ainsi vous assister de manière optimale.

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En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux. Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Ils concilieront au mieux les différentes parties et essayeront de trouver une solution. Vous pouvez les contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone (02/250.90.60). Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).

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Vous venez de casser votre tirelire ou votre famille et vos amis vous ont donné le petit coup de pouce nécessaire pour vous permettre d’acheter un magnifique nouveau vélo. Faut-il assurer un nouveau vélo ? Non, ce n’est pas obligatoire. Mais cela en vaut-il la peine ?

Voici l’histoire de Bart, un de nos clients P&V Vélo de 62 ans qui vit à Louvain. Dans une interview en partenariat avec Het Laatste Nieuws, Bart raconte son expérience (en néerlandais) que nous vous résumons ici :

Pourquoi souscrire une assurance vélo ?

Bart est un inconditionnel du vélo qu’il utilise pour tous ses déplacements lorsque c’est possible. Il possède un vélo électrique d’une valeur de 3000€ et estime que ce montant justifie une assurance. Il a dès lors souscrit une assurance vélo chez P&V qui lui coûte 9 € par mois et le couvre contre le vol et les dégâts matériels en plus d’une assistance en cas de vol, de panne, de vandalisme ou d’accident.
 

L’incident de Bart. Pourquoi a-t-il dû faire intervenir son assurance vélo ?

En sortant d’un salon de coiffure, Bart n’a plus trouvé son vélo qui a été volé malgré son cadenas. Le vol d’un objet auquel on tient intimement peut être ressenti comme une agression personnelle, ce fut le cas de Bart. Le choc passé, il a pu reprendre ses esprits et entreprendre les démarches nécessaires auprès de la police puis contacter son conseiller P&V pour déclarer le vol.
 

Que s’est-il passé après la déclaration chez son assureur ?

L’assurance a remboursé à Bart le montant intégral du prix d’achat de son vélo qui avait 4 mois au moment du vol, ce qui a permis à Bart de racheter un nouveau vélo électrique…

Soulagé par le dénouement de cette aventure, Bart reconnaît l’utilité de son assurance pour une somme modique qui lui confère la tranquillité.

Vol, accident, assistance technique… une assurance qui vous rassure

Depuis que P&V a lancé son assurance vélo en 2020, elle est déjà intervenue dans 21 sinistres : principalement des vols, mais également des chutes. Pour P&V, assurer ses clients vélo, c’est aussi les rassurer. Avec l’assurance P&V Vélo, vous profitez des plaisirs du vélo, en toute sécurité. P&V Vélo vous offre une couverture très complète via une formule d’abonnement mensuel, mais aussi des conseils personnalisés de votre conseiller P&V. Calculez votre prime ici !

 

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