Nous assurons la continuité du service

Chère/Cher client(e),

Nous avons demandé à nos collaborateurs de travailler autant que possible à domicile. Pour respecter les règles de prévention et préserver la santé de chacun: vous, notre client, nos collaborateurs, ainsi que tous ceux qui d’une manière ou d’une autre collaborent étroitement avec nous.  

Tous les collaborateurs qui travaillent chez eux ont à cœur d’assurer la continuité du service: ils restent accessibles par téléphone et via les canaux digitaux (e-mail,…), et feront de leur mieux pour vous venir en aide. Cependant, dans de rares cas, et vu la situation exceptionnelle générée par cette crise du coronavirus, il se pourrait que la qualité de nos services ne reste pas optimale. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre compréhension.

En conséquence de cette décision, nous avons demandé à nos conseillers P&V de garder leurs bureaux fermés. Ils restent toujours joignables par téléphone ou via les canaux digitaux pour vous garantir la meilleure qualité de service possible.

Si vous avez des questions d’ordre général en matière d’assurance, consultez le site d’Assuralia, l’Union Professionnelle des Entreprises d’Assurances en Belgique.