Smartphone volé à l’hôtel pendant vos vacances : êtes-vous couvert par votre assurance habitation ?

Vous profitez de vacances bien méritées. Après une baignade rafraîchissante dans la piscine de l’hôtel, vous retournez dans votre chambre… et constatez que votre smartphone a disparu.

Existe-t-il une assurance contre le vol quand on est en déplacement ?

Oui. La garantie optionnelle « vol et vandalisme » de l’assurance incendie Ideal Habitation de P&V vous protège, même lorsque vous êtes en voyage.

Que couvre exactement cette garantie Vol et vandalisme pendant les vacances ?

La garantie Vol et vandalisme vous assure contre le vol lorsque vous êtes en vacances dans un hôtel ou une maison de vacances et que vos effets personnels ont été volés.

Un conseil : fermez toujours bien les portes lorsque vous quittez votre chambre d'hôtel ou votre maison de vacances !

Votre sac à main a été volé ?

Avec cette garantie, vous êtes également assurée si votre sac à main est volé sous la menace d'une arme dans la rue. La garantie Vol et vandalisme couvre également les violences contre votre personne, même à l'extérieur de votre domicile.

Dégâts causés par l'incendie également couvert 

Et si vos appareils avaient été endommagés dans votre chambre d’hôtel par un incendie ?

Heureusement, votre contrat d’assurance inclut la clause Déplacement temporaire de mobilier. Cette clause élargit la couverture souscrite aux résidences partout dans le monde. En d’autres termes, le  mobilier qu’elle a déplacé temporairement en vacances (pour une période maximum de 180 jours) est protégé comme s’il était resté chez elle. Imaginons qu’un feu se soit déclaré dans l’hôtel et que vos vêtements avaient été calcinés, ils auraient aussi été remboursés.

Vous avez également un petit appartement sur la côte. Est-il aussi assuré alors?

Non, lui pas. Pour votre résidence secondaire, vous devez souscrire une assurance distincte.

Nos conseils

• A l'hôtel, mettez toujours vos biens de valeur dans une valise à code ou à clef.
• Si votre hôtel dispose d'un coffre-fort, faites-en usage.
• Déposez plainte en cas de vol ou si vous êtes victime d'un acte de vandalisme.
• Faites opposition si l'on vous vole des cartes bancaires.

Protégez-vous aussi en vacances

Les vols en vacances n’arrivent pas qu’aux autres ! Protégez-vous et vos bagages en choisissant la bonne assurance incendie. En savoir plus sur l’Ideal Habitation et la garantie Vol et vandalisme ? Contactez votre conseiller P&V. Il se fera un plaisir de vous en dire plus.

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Cet article a été actualisé le 30 juin 2026.

Ce document est un document publicitaire qui contient de l’information générale sur l'assurance  P&V Ideal Habitation développée par P&V, une marque de P&V Assurances, et qui est soumise au droit belge. Cette assurance fait l’objet d’exclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assuré.

Nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales du produit et les fiches IPID applicables à ce produit avant d’y souscrire. Elles sont à votre disposition via le site internet pv.be ou sur simple demande chez un conseiller P&V. Le contrat d’assurance est conclu pour une durée d’un mois avec reconduction tacite.

En cas de plainte éventuelle, vous pouvez contacter un conseiller P&V, votre interlocuteur privilégié pour toutes vos questions. Il/Elle fera tout son possible pour vous aider au mieux.

Vous pouvez aussi prendre directement contact avec le service Gestion des Plaintes de P&V qui examinera votre plainte ou remarque avec la plus grande attention. Il conciliera au mieux les différentes parties et essayera de trouver une solution.

Vous pouvez le contacter par lettre (Gestion des Plaintes, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles), par e–mail (plainte@pv.be) ou par téléphone 02/250.90.60. Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman des Assurances (Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles) par téléphone (02/547.58.71) ou par e–mail (info@ombudsman-insurance.be).

En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite en matière d’assurance.

Pour obtenir des conseils personnalisés ou une offre d’assurance, contactez un de nos conseillers. Vous pouvez également consulter l’ensemble des informations légales.