Pour un règlement rapide, veillez à transmettre au plus vite à P&V toutes les informations relatives au sinistre, aux parties impliquées, aux éventuelles victimes et aux biens matériels endommagés.
Vous avez eu un accident avec un tiers et avez rempli un constat d’accident ?
1. Remplissez le constat européen lors d'accidents de la circulation sans blessés et surtout lorsque les parties s'accordent sur les circonstances. Lorsque le constat est rempli et signé par les deux parties.
2.Envoyez le contrat d'accident par e-mail à dieteren@pv.be.
Vous n’avez pas rempli de constat d’accident ?
- Pour un bris de vitre : prenez rendez-vous avec votre concessionnaire ou fixez un rendez-vous avec Carglass.
- Pour un vol, tentative de vol, catastrophes naturelles, heurts d’animaux, incendie, dégâts matériels et vandalisme : remplissez ce document de déclaration et envoyez le par e-mail à dieteren@pv.be.
Ces documents doivent être signés et envoyés à dieteren@pv.be. En cas de questions, nos collaborateurs sont à votre disposition au 078/15 70 80 du lundi au jeudi de 8h30 à 17h et le vendredi de 8h30 à 16h.
Notes importantes :
Pour le suivi de votre dossier, il est important de communiquer votre numéro de téléphone, les données du garage et votre numéro de compte.
Les vols, tentatives de vol ou heurts d’animaux doivent aussi être déclarés aux autorités compétentes.
Si vous avez une question concernant votre dossier de sinistre, vous pouvez l'adresser à dieteren@pv.be (mentionnez le numéro de dossier dans le sujet de l'e-mail).
Vous pouvez également contacter le service gestion des sinistres par téléphone au numéro mentionné dans le dossier de sinistre ou au 078/15 70 80.
