We hebben GPA verbeterd op basis van uw feedback

We hebben GPA weer een beetje gebruiksvriendelijker gemaakt. Dit zijn de verbeteringen die we hebben aangebracht: 

• Op basis van uw feedback hebben we enkele termen geherformuleerd en consistenter gemaakt. Zo is de term ‘dekkingen’ bijvoorbeeld overal ‘waarborgen’ geworden.
• Voor het type ‘Andere voertuigen’ bij vervoer boven de 3,5T hebben we de vraag over het totale gewicht geherformuleerd. Verder is de vraag naar boven verplaatst om het invullen te vereenvoudigen.

• Daarnaast kunt u vanaf nu zelf een polis vernietigen, zelfs buiten de huidige termijn:
  • U kunt een polis vernietigen voor een datum voorafgaand aan de huidige termijn.
    Bijvoorbeeld: De hoofdvervaldag is 01/12. De huidige termijn is dus van 01/12/24 tot 01/12/25. De klant vraagt een vernietiging per 01/11/24. U kunt dit nu zelf doen in het systeem. 
  • U kunt ook een polis vernietigen in een toekomstige termijn, op voorwaarde dat de hernieuwing al heeft plaatsgevonden. 
    Bijvoorbeeld: De hoofdvervaldag is 15/01. Het contract is al hernieuwd en de volgende termijn is van 15/01/25 tot 15/01/26. De klant vraagt een vernietiging voor 15/01/25. U kunt dit vanaf nu dus zelf voltooien in GPA.

P&V blijft zich ook in de komende maanden volop inzetten om de gebruiksvriendelijkheid van het platform te verbeteren.

Hebt u vragen?

We hopen dat we u op deze manier voldoende en duidelijk hebben geïnformeerd. Hebt u echter nog vragen, aarzel dan niet om L2 GPA te contacteren via L2Support.GPA@pvgroup.be. Goed om weten: u kunt de L2 GPA-ondersteuning enkel contacteren voor vragen rond Guidewire-polissen. Voor al uw andere technische vragen kunt u terecht bij de helpdesk: 0800 35 219.

Ontdekt u nieuwe incidenten in GPA, contacteer dan zeker de L2 GPA-lijn. Op die manier kunnen wij alle incidenten blijven opvolgen om uw werk binnen GPA zo aangenaam mogelijk te maken.  

Alvast bedankt voor uw medewerking.