Nieuwe opzeggingsregels voor verzekeringsovereenkomsten Non-Life

Vanaf 1 oktober 2024, treden nieuwe regels in voege, die een vereenvoudiging van de opzeggingsregels van verzekeringsovereenkomsten beogen.

Waarover gaat het concreet en wie is betrokken?

U vindt hierna een overzicht van de wijzigingen:

1. Zowel de verzekeringnemer als de verzekeraar hebben het recht de verzekeringsovereenkomst op te zeggen met een aangetekende elektronische gekwalificeerde zending.

2. De termijn voorafgaand aan de vervaldag die de verzekeringnemer (natuurlijke of morele persoon) toelaat zich te verzetten tegen de stilzwijgende verlenging van zijn verzekeringsovereenkomst, wordt verkort van drie naar twee maanden.

Deze nieuwe regel geldt enkel voor de verzekeringnemer, en kan alleen worden toegepast op de verzekeringsovereenkomsten Non-Life met een wettelijk verplichte duurtijd van maximaal één jaar met stilzwijgende vernieuwing (bijvoorbeeld BA Auto, Brand (eenvoudige risico’s), BA Gezin, Lichamelijke ongevallen Privéleven, Bijstand en Rechtsbijstand).

Dit wil zeggen dat niets verandert voor:

• De verzekeraar: die moet zijn klant per aangetekende zending verwittigen, ten laatste drie maanden voor de vervaldag van de overeenkomst.
• De overeenkomsten die voor een langere duur dan één jaar worden afgesloten.

- Een clausule die afwijkt van de algemene voorwaarden zal worden ingelast in de overeenkomsten van de klanten op wie deze regel van toepassing is. 

- De clausule bepaalt dat deze nieuwe regel van toepassing is voor nieuwe zaken vanaf 1 oktober 2024, en voor de bestaande portefeuille vanaf de eerste jaarlijkse vervaldag die volgt na 1 oktober 2024.

3. Opzeggingsrecht zonder jaarlijkse vervaldag:
Enkel voor de verzekeringnemer, natuurlijke persoon, die handelt voor privé- of gemengde doeleinden, wordt een nieuwe mogelijkheid geboden om zijn stilzwijgend vernieuwbare verzekeringsovereenkomst op te zeggen, op elk ogenblik na het verstrijken van een termijn van één jaar na de aanvang van de verzekeringsovereenkomst, en dat mits een opzegtermijn van twee maanden.

• In de verzekeringsovereenkomsten van de betrokken klanten, natuurlijke personen, zal een clausule worden ingelast die deze bijkomende opzegmogelijkheid voor de verzekeringnemer voorziet.
• De clausule bepaalt dat deze nieuwe regel van toepassing is, voor de nieuwe zaken vanaf 1 oktober 2024, en voor de bestaande portefeuille vanaf de eerste jaarlijkse vervaldag die volgt na 1 oktober 2024.
• Deze nieuwe regel dient verplicht te worden herinnerd op elke betalingsaanvraag of, in het geval van domiciliëring, via het domiciliëringsoverzicht die minstens éénmaal per jaar aan de klant wordt gestuurd.

Als u dus zelf uw kwijtingen uitgeeft, moet u deze nieuwe clausule aanbrengen op elke kwijting waarop het recht van opzeg zonder jaarlijkse vervaldag van toepassing is, ten laatste op één oktober 2024:

‘Aanvullend op wat wordt vermeld in de algemene voorwaarden, kan de verzekeringnemer, na een periode van 1 jaar vanaf de aanvangsdatum van het contract, zijn contract op elk ogenblik opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden.

De verzekeringnemer geniet enkel van dit recht als hij zijn contract voor privé- of gemengde doeleinden heeft afgesloten.

Als de verzekeringnemer zijn contract voor 1 oktober 2024 heeft onderschreven, zal hij van deze nieuwe regel kunnen genieten vanaf zijn eerste jaarlijkse vernieuwingsdatum na 1 oktober 2024. Als hij zijn polis vanaf 1 oktober 2024 heeft onderschreven, zal hij er onmiddellijk van genieten.’

4. Continuïteit van de verzekeringsdekking in de tijd: de verzekeringnemer kan de nieuwe verzekeraar, of zijn verzekeringstussenpersoon, verzoeken om voor zijn rekening de nodige formele stappen te zetten in verband met de opzegging. In dat geval zorgt de nieuwe verzekeraar of de verzekeringstussenpersoon ervoor dat de nieuwe overeenkomst uiterlijk bij het verstrijken van de opzeggingstermijn in werking treedt.

Dit verzoek van de verzekeringnemer mag niet worden geweigerd (ongeacht of het een verplichte dan wel een niet-verplichte verzekering betreft); ze geldt alleen in het kader van de opzeg zonder jaarlijkse vervaldag of van het verzet tegen de stilzwijgende verlenging (niet voor de opzeg om andere redenen). Bij combinatiepolissen kan de overeenkomst in zijn geheel worden opgezegd.

Op 3 mei 2024 keurde de Ministerraad een ontwerp van Koninklijk Besluit goed dat bepaalt welke informatie de verzekeringnemer moet verstrekken aan de nieuwe verzekeraar of verzekeringstussenpersoon bij de opzeg van een verzekeringspolis.

Voor de verzoeken die aan de oude verzekeraar worden gezonden, en waarop de conventie 'opzeg' van toepassing is, verandert er niets, maar ze zullen worden behandeld met toepassing van de nieuwe wettelijk opzegregels.

De nieuwe wet heeft geen impact op de berichten van wijziging van tussenpersoon. De regel blijft dus de onmiddellijke overdracht van het beheer naar de nieuwe tussenpersoon, en de overdracht van het recht op de commissie vanaf de hoofdvervaldag van de overeenkomst (mits verzending minstens 3 maanden voor de hoofdvervaldag). De nieuwe regels wijzigen dus ook niet de termijn voorzien voor de berichten van wijziging van tussenpersoon.

Bovendien, wijzigen we eveneens de opzegbrief voor de vorige maatschappij die kan meegestuurd worden naar de klant bij opmaak van een nieuwe zaak. We voegen een tekst toe over de opzegging zonder jaarlijkse vervaldag. 

Vanaf 1 oktober, zult u die nieuwe reden vermeld zien staan als u in GPA een opgezegde polis wegens ‘opzegging zonder jaarlijkse vervaldag’ raadpleegt.

Als een polis is opgezegd met reden ‘opzegging zonder jaarlijkse vervaldag’ (met datum ontvangst opzegbrief + 2 maanden in de toekomst), zijn er geen poliswijzigingen mogelijk in de front toepassingen op die polis. Eventuele wijzigingen moeten doorgegeven worden aan de dienst Operations Non-Life.  

Deze nieuwe clausules zullen vanaf juni in de contractuele documenten van uw klanten staan, maar ze zullen pas vanaf 1 oktober 2024 van toepassing zijn.

De overeenkomsten met betrekking tot arbeidsongevallen, ziekte en leven, vallen niet onder de toepassing van deze wet.

Meer weten?

Uw district manager beantwoordt graag al uw vragen.