14 March 2024
Nieuwe forfaitaire vergoedingen bij wanbetaling van de premie voor contracten Non-Life
Vanaf 29 maart worden de huidige forfaitaire kosten van 20 euro bij de verzending van een ingebrekestelling voor niet-betaling van de premie(s) uitgebreid.
Deze wijziging is een gevolg van de wet van 04/05/2023 met betrekking tot de procedures voor minnelijke invordering van schulden bij consumenten. Nieuwe, strengere regels moeten leiden tot duidelijkere en transparantere communicatie naar klanten.
De wet verplicht hierbij:
- Een eerste kosteloze rappel
- Een gedetailleerde omschrijving van het niet betaalde saldo
- De aankondiging van de verschuldigde vergoeding in geval van niet-betaling van de rappel
- De vermelding van een uiterste betaaldatum = rappeldatum + 14 dagen, vermeerderd met één werkdag bij levering via e-mail of 3 werkdagen voor een zending via de post.
P&V zal enkel de wettelijke forfaitaire vergoeding toepassen bij alle contracten Non-Life voor particulieren en professionelen. De verwijlintresten voor laattijdige betalingen, voorzien in de wet, worden niet aangerekend.
Overzicht forfaitaire vergoeding
|
20 EUR |
het verschuldigde saldo is lager dan of gelijk aan 150 EUR |
|
30 EUR |
het verschuldigde saldo is tussen 150,01 en 500 EUR |
|
65 EUR |
het verschuldigde saldo is hoger dan 500 EUR |
Bij de verzending van de ingebrekestelling wordt de vergoeding wel effectief toegevoegd aan het verschuldigde saldo. In geval van niet-betaling blijft de vergoeding verrekend in alle daaropvolgende correspondentie binnen dezelfde invorderingsprocedure, met inbegrip deze van onze externe partners die we kunnen inschakelen tijdens het invorderingsproces.
De klant betaalt dus best het volledige aangekondigde bedrag en in geval van manuele overschrijving met vermelding van de gestructureerde mededeling.
Goed om te weten
- Het overzicht van de forfaitaire vergoedingen wordt vermeld op de polisdocumenten (Nieuwe zaak – Bijvoegsel)
- We voorzien in het tweede kwartaal van 2024 om:
- het overzicht van forfaitaire vergoedingen te vermelden op alle betalingsaanvragen en SEPA-prenotificaties;
- de toegepaste forfaitaire vergoeding apart weer te geven in het bestand met onbetaalde premies in Tango.